你的私隱，我們的首要考量
SilverGuard AI 如何在提供世界級安老科技的同時，全面保障院友私隱。
我們的私隱原則
SilverGuard AI 以私隱為先的原則打造，於每一個步驟都保障院友尊嚴與資料安全。
Privacy by Design（設計即私隱）
所有 AI 推論皆在本地端進行，不會把影像資料上傳至外部伺服器
資料使用透明
清楚說明我們收集哪些資料、如何使用及誰可存取
安全處理
端到端加密，並以區塊鏈確保所有敏感資料的審計追蹤
院友權利
為院友與家屬提供完整的個人資料存取與控制權限
資料收集與使用
清楚交代我們收集哪些資料、用途為何，以及保存多久。
說明
以 Edge-first AI 在本地處理以進行事故偵測與預防。不會把影像資料傳送至外部伺服器。
保存期限
裝置保存 30 天；匿名化洞察保留 7 年（配合醫療監管要求）
用途
安全監察、預防跌倒、緊急應變、預測分析
說明
院舍績效彙整、合規資料與以區塊鏈保存的審計追蹤
保存期限
依據醫療監管保存 7–10 年，並可按資料類型設定
用途
品質改進、合規、稽核追蹤、預防性維護
說明
員工與管理員的憑證、多重認證資料及存取偏好設定
保存期限
在職期間加 1 年，並提供安全刪除驗證
用途
系統存取、個人化、審計紀錄、安全合規
說明
院友照護資訊、病歷、用藥與照護計劃（如適用）
保存期限
依醫療監管保留 7–10 年，並配合院友同意管理
用途
照護協作、安全監察、合規報告、家屬溝通
說明
支援工單、培訓紀錄、系統通知與自動家屬更新
保存期限
為服務改進保留 3 年；與合規相關的通訊可更長
用途
客戶支援、服務優化、合規、事件應對
你的權利與控制
存取權
可索取我們持有的你或院友的所有個人資料副本。
更正權
如資料不準確或不完整，可要求更正。
刪除權
當資料不再為服務所必需時，可要求刪除。
限制處理權
在特定情況下，可要求限制我們處理個人資料。
資料可攜權
可要求將你的資料以結構化格式轉移至其他服務提供者。
反對權
可反對為直接行銷或基於合法利益而進行的處理。
行使你的權利
如欲行使上述權利，請聯絡我們的資料保障主任：
privacy@silverguard.ai
回覆時間：30 天內（符合 GDPR）
緊急私隱事宜：support@silverguard.ai
Cookies 與追蹤
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我們的資料保障主任樂意提供協助
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